Возвраты средств из PlayStation Store теперь обрабатываются автоматически через историю транзакций в личном кабинете на веб-сайте или в приложении PS.

Теперь автоматические возвраты средств за покупки, совершенные в PlayStation Store, возможны через историю транзакций в вашей учётной записи, либо на официальном веб-сайте, либо в приложении PlayStation.

Инвестировал в Теслу, потому что нравится машина? Это хороший старт. А теперь давай разберемся, что такое мультипликаторы и почему это важно.

Начать разбираться

Как преданный поклонник PlayStation, я рад поделиться новостью: официальный сайт поддержки PlayStation получил обновление с отличными новостями! Процесс возврата средств за покупки, сделанные в PlayStation Store, был упрощен, что облегчает нам, фанатам, возврат денег, когда это необходимо.

Новые правила теперь позволяют нам обрабатывать запросы на возврат непосредственно из истории транзакций нашей учетной записи, доступной на веб-сайте PlayStation или в приложении PS. Это означает, что больше не нужно звонить в службу поддержки или общаться в чате! Чтобы запросить возврат, просто откройте свою историю транзакций, выберите подходящую покупку и нажмите «Запросить возврат». Затем понятные инструкции на экране проведут вас через весь процесс.

Здорово, что PlayStation делает жизнь проще для нас, позволяя нам больше сосредоточиться на играх, а не на административных вопросах!

PlayStation Store обновил правила отбора заявок на возмещение средств.

Обновленные критерии возврата средств за различные типы покупок представлены ниже.

  • Игры и дополнения: Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что контент не был загружен или запущен. Исключения применяются, если продукт неисправен.
  • Подписки: Услуги, такие как PlayStation Plus, возвращаются только при определенных условиях: запрос на возврат должен быть сделан в течение 14 дней после регистрации, и он должен относиться к первоначальному платежу, а не к регулярным сборам.
  • Предзаказы: Пользователи могут отменить предзаказ и получить полный возврат средств в любое время до даты выхода, при условии, что основной контент не был загружен или предварительно установлен. Если игра уже вышла, у них есть 14 дней с момента покупки, чтобы запросить возврат средств, опять же, при условии, что к основному контенту не было доступа. Кроме того, если предзаказы включают бонусный контент, эти дополнительные материалы перестанут работать, если возврат будет обработан.

Компания Sony Interactive Entertainment подчеркнула, что указанные правила возврата средств не заменяют местное законодательство о правах потребителей. Иными словами, если в игре есть серьезные проблемы, игроки все еще имеют право на возврат средств, независимо от того, была ли игра загружена или приобретена давно.

Смотрите также

2025-08-26 12:38